首先你应该确定乘坐地铁的情况,确定一下自己乘坐的是几号线,每号线的地铁,丢失物品,招领处都是不一样的,自己在几号线丢的东西是非常重要的,然后自己上地铁和下地铁的时间也要确定一下,在哪一站上的地铁?又在哪一站下的地铁?如果能够记清在哪节车厢,或者是车门下车就更好,在地铁每一个车门前面都有类似的4-3这样的数字,这就是代表编号,你一定要记住。
在确定丢失物品招领处的地址。丢失东西以后应该马上到刷地铁卡附近的客服中心,和客服人员沟通了解丢失物品招领处的位置,如果和客服沟通过程里面语言上面遇到了问题,那么就可以拨打120查单热线的外语服务,服务费用是免费的,热线电话费用为市话费。
去丢失物品招领处挂失,到达丢失物品招领处的地方以后先进行挂失,然后留下电话号码,等待招领处的电话联系,领取丢失物品的时候,你一定要带好自己的相关证件,相是护照,身份证或者是学生证等等,如果你所有的证件都一起丢掉了,那么就需要详细的问一下工作人员,物品的细节,这样才能够保证稳妥地拿回自己丢失的物品。