韩国文化阅读【沟通】

 
   1.png

假如游客满腹牢骚，我会和他们解释现在的情况，然后用最大的努力、最快的速度去解

决。比如酒店那边出现问题，我就马上和酒店沟通:交通出现问题，我就马上和客运公

司沟通。我用我的积极的行动让游客的情绪得到一定程度的缓解，让他们相信我们一-定

能处理好这些事情，也可以保证在以后和游客一起旅行中不再出现类似的情况。为了避

免这种情况的出现我会提前确认好所有的细节。