여:김 대리, '이름 부르기' 서비스의 반응이 어떤가요?
남:지금까지는 좋은 것 같습니다.이전과는 다르게 주문한 음료가 준비되면 진동벨이 아니라 이름을 불러서 알려주니까 고객들이 친근하게 느끼는 것 같습니다.
여:그럼 당분간 반응을 좀 더 지켜봅시다. 그런데 지금까지 보고된 부정적인 의견은 없었나요?
남:매장이 붐빌 때 이름을 부르는 소리가 잘 안 들려서 불편하다는 의견이 있기는 했지만 다른 큰 불만은 없었습니다.
【听力译文】
女:金代理,“呼叫人名”的服务反应如何?
男:反应不错。以前饮料做好后,都是震动铃,现在改成呼叫人名,顾客们觉得很亲切。
女:再继续观察一段时间吧。那有报告什么负面意见吗?
男:店里人多的时候会听不到声音,其他还好。